トラブル解決への道その1 |
前回ルーターはキ○ノンで購入しました。これはもともとビジネスフォンをキ○ノン経由でリースした際に光電話を通すためでした。ただ、その後光電話は主装置から直に繋ぐことになったためルーター自体は電話線以外へしか繋がっていませんでした。 キ○ノンの担当者はわざわざ事務所まで来てくれて、確認してくれました。電話線が繋がっていないならどこのルーターでも大丈夫ですと言われましたが、長年使っていたヤ○ハへの信頼から次の機種もヤ○ハのものを選択。ただ、キ○ノンにも在庫がなく取り寄せで1週間程度時間がかかると言われ、ひとまずア○ゾンに発注。それでも納品まで3日ほどかかるとのこと。まあ、今後またルーターが壊れると仕事が滞ってしまうことも考え、ひとまず安いルーターを近所で買ってきて間に合わせることにしました。 早速近所の家電量販店でシェアNo1と言うルーターを購入。ところが、これの設定で問題発生。ルーターにログインして接続設定を行ったのに「LANケーブルが断線しています」的なエラーで接続できません。メーカーサポートに電話して話すと購入先で交換してもらってくださいと言われました。それでその日のうちに購入した量販店に向かい、初期不良で交換してもらいました。 さてもう一度やり直しです。ところが今度もルーターも同じエラーメッセージが・・・。 どうしようかと悩んでいたらキ○ノンの担当者から電話が有り、近所の量販店でバッ○ァローのルーターを買ってきたのでこれでヤ○ハルーターが届くまでしのいでください。バッ○ァローのものは後で持ち帰って臨時用の代替ルーターとしてストックしますとの申し出が。その時は本当に助かりました。とりあえずそのバッ○ァロールーターを繋いでみました。ところがそこでまたエラー。ただ、今度のエラーメッセージは明確でした。ユーサーIDかバスワードが違いますとの表示でした。ただ、IDは問題ないのですが、パスワードは記録していたものが違うらしい。さてどうしようかとまずはプロバイダーのサイトでログインし、登録状況を確認しました。すると・・・。 今日はここまで。続きます。
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by KEIN3RD
| 2023-11-24 11:25
| PC
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トラブルは続くよどこまでも(^_^) |
無停電電源装置の交換の翌日。次のトラブルが起こりました。 突然ネットに繋がらなくなったのです。 症状は最初スマホで起こりました。ネットに接続できませんと言う表示。私の家は、各階にそれぞれwifiのアクセスポイントがあります。階を変えて試しても同じ状況。最後に大元のブロードバンドルーターを調べてみると、電源が入っていません。全てのランプが消灯中。念のためコードを抜き差ししたり、コンセントを他に変えても変化無し。 ブロードバンドルーターはお亡くなりになってしまいました。 しかし、途方に暮れてばかりもいられません。とにかくネットに繋がらなくては仕事にも日常生活にも影響が甚大です。 とりあえずスマホのテザリングで最低限のネット環境を構築しました。しかし、トラブルは続くんです。どこまでも・・・。 そんなときに限ってzoom会議の予定が入っていたりします。とにかく会議開始の30分前、タブレットをスマホのテザリング経由でネットに接続、何とか会議を乗り越えました。 ただ、会議終了直後、今度はスマホとタブレットの接続ができなくなる事態に・・・・。スマホの小さな画面でネット検索、指示に従いスマホの設定をリセット。それで何とかネット接続はできるように。 それでもまだルーターの問題は解決していません。なにより、ルーターなんて何年も前に設置したものです。現在その後継機種が何になるのか全くわからなかったのです。 ネットでも調べましたが、どうにも確証が得られません。何よりあんまり高い機種は購入できません。結局は前回ルーターを購入した取引先に電話で問い合わせをしました。 ーーーーーつづくーーーー
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by KEIN3RD
| 2023-11-05 17:55
| PC
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outlookが開かない。 |
先日、知り合いのPCのoutlookが突然開かなくなってしまいました。 なぜかパスワードを要求してきて、そこに入力してもまたパスワードを要求…。windows updateをしてみても直らず、前日の状態にPCをもどしてみても、今度はwindows メニューが開かなくなってしまいました。 何とかその状況から再度windows updateを試みましたが、そのアップデート最中に時間切れ。その後メッセージで直ったと言われましたが、後日行ってみるとwindowsメニューは開くもののoutlookは開けないまま…。 ネットで調べて見ると、どうもoutlookのデータファイル(*.pst)が行方不明になってぃることが判明しました。 検索して調べた*.pstファィルを異動させ、設定を変更したら、ようやくoutlookが起動しました。全てのメールが確認できて、ようやくホッとしました。 ただ、なぜpstファィルが行方不明になったのかは不明です。しばらくは注意が必要なようです。
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by KEIN3RD
| 2023-10-29 18:32
| PC
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本領発揮 |
こっそり更新中の本領発揮でかなり長いこと更新していませんでした。 まあ、読む人もいないしっ何て言ってたらはじまらないので最近の出来事を。 実はこのところトラブルがなし崩し的に起こっていました。 まずは「無停電電源装置」のバッテリー死亡事件。 更に知り合いのPCでoutlookが開かなくなってしまった事件 その次は私のところのブロードバンドルーター孤独死事件 と言うことで、まずは無停電電源装置の件について 先日、突然その装置からビープ音が鳴り始めました。 確認するとバッテリー異常。ディスプレイ上の表示はバッテリーの寿命でした。そこでバッテリー交換しようとネット検索したのですが、なんとバッテリー代にあと少しだけプラスすると装置そのものが変えてしまうことが分かりました。最低でも5~6年以上は使用していたものです。迷わず買い換えるとこにしました。 最近はどんな製品でもパーツ交換よりも買い換えの方が安くまたはお得になるようになっているんですね。
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by KEIN3RD
| 2023-10-25 17:54
| 日常
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googleのセキュリティ |
気づいたら本当に久しぶりの更新です。 この6月に入ってから、私はスマホのGmailからメールが送れなくなっていて気になっていました。 それで設定を確認しようとして逆に全くGmailにアクセスできなくなってしまいました。 ネットで調べたのですが、なかなか原因がわかりませんでした。 ところがふとしたところから、グーグルがセキュリティを強化したという情報。Gmailもそれに沿って設定を更新する必要があることを知りました。 具体的には、googleアカウントのセキュリティからアプリパスワードを設定し、そのパスワードを各メールソフトのパスワードに入力しなければならなかったのです。PC二台とスマホ二台、結構時間がかかりましたが、設定後は問題なくGmailが送受信できるようになりました。 もともと受信が出来ていたためにセキュリティの変更に気づかなかったのでした。
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by KEIN3RD
| 2022-06-25 18:41
| PC
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